Términos y Condiciones Oficiales – Sorteo caKao.AI

Effective Date: Oct 1, 2025
Last Updated: Oct 1, 2025

caKao.AI es una plataforma de bienestar impulsada por inteligencia artificial que hace que comer sano y vivir bien sea más fácil y eficaz.
Combinando un seguimiento nutricional inteligente, orientación sobre ejercicio y un sistema de recompensas, caKao.AI ayuda a los usuarios a formar hábitos saludables duraderos, ya sea en casa, en el trabajo o de viaje.
El sorteo es una forma de reconocer los logros de los usuarios, motivarlos a mantener la constancia y disfrutar del camino hacia una vida más saludable.

1. Premio

1.1. Cada mes, los usuarios elegibles de la aplicación caKao (en adelante, la “Aplicación”) tendrán la oportunidad de ganar un (1) teléfono inteligente de alta gama como premio del sorteo (en adelante, el “Sorteo”).
1.2. El ganador podrá elegir uno de los siguientes premios:

  • Un (1) Apple iPhone 17 Max Pro; o

  • Un (1) Samsung Galaxy S25 Ultra Pro.

1.3. El premio será otorgado directamente por caKao.AI y entregado al ganador conforme a los términos siguientes.
1.4. El premio se ofrece “tal cual”. caKao.AI no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, sobre comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico o desempeño del fabricante. Cualquier garantía aplicable estará sujeta a los términos estándar del fabricante.
1.5. El premio es intransferible e inintercambiable, salvo decisión exclusiva de caKao.AI, que se reserva el derecho de sustituirlo por otro de igual o mayor valor en caso de indisponibilidad o restricciones legales.

2. Descripción general

2.1. El sorteo es un incentivo promocional diseñado para fomentar hábitos de vida saludables mediante el uso de la Aplicación.
2.2. La participación es totalmente voluntaria y no es requisito para acceder a las funciones principales de la Aplicación.
2.3. El sorteo solo estará disponible en las jurisdicciones previamente aprobadas por caKao.AI. Los usuarios elegibles recibirán una notificación dentro de la Aplicación. La ausencia de dicha notificación implica inelegibilidad.

3. Elegibilidad

3.1. Los participantes deben cumplir con los siguientes requisitos:

  • Tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción;

  • Poseer una cuenta válida de caKao, en buen estado, sin sanciones ni suspensiones;

  • Residir en una jurisdicción donde la participación no esté prohibida por ley.

3.2. No podrán participar:

  • Empleados, contratistas, afiliados, subsidiarias, directivos o miembros del consejo de caKao.AI;

  • Familiares directos o personas que convivan en el mismo domicilio con los anteriores;

  • Cualquier persona a la que la ley le prohíba participar en sorteos promocionales.

4. Requisitos para participar

4.1. Los usuarios obtienen un “Trofeo” cada vez que alcanzan su objetivo diario de calorías, calculado según las comidas registradas y la actividad física.
4.2. Una racha de diez (10) trofeos consecutivos otorga una entrada al sorteo mensual.
4.3. Se reconocerán como máximo dos (2) entradas por usuario por mes, incluso si se alcanzan rachas adicionales.
4.4. Si la racha se interrumpe, el conteo se reiniciará. El usuario podrá volver a intentarlo dentro del mismo mes.

5. Sorteo mensual y reinicio

5.1. El sorteo opera en un ciclo mensual.
5.2. Las entradas son válidas solo durante el mes en que se obtienen y no se acumulan ni transfieren a meses siguientes.
5.3. El sorteo se realizará el último día de cada mes o en una fecha cercana, pudiendo ajustarse en función de días festivos o necesidades operativas.
5.4. Los ganadores serán seleccionados mediante un algoritmo de aleatorización independiente que garantiza equidad e integridad.
5.5. Además del ganador principal, se seleccionarán dos (2) ganadores suplentes en caso de que el ganador principal sea inelegible o no responda.
5.6. Los ganadores serán notificados a través de la Aplicación y/o por correo electrónico dentro de los siete (7) días posteriores al sorteo. Deberán confirmar la aceptación y proporcionar una dirección válida en un plazo de catorce (14) días.
5.7. La falta de confirmación o de información correcta implicará la pérdida del premio, pudiendo otorgarse a un suplente.
5.8. Al inicio de cada mes, todas las entradas se eliminan y el proceso de calificación se reinicia.

6. Detección y prevención de fraude

6.1. caKao.AI utiliza un sistema de detección de fraude de múltiples niveles para preservar la integridad del sorteo.
6.2. Las medidas incluyen, entre otras:

  • Análisis de comportamiento: detección de datos o patrones inverosímiles;

  • Verificación temporal: rechazo de registros masivos o antedatados;

  • Verificación cruzada: comprobación con plataformas como Apple Health o Google Fit;

  • Verificación de ubicación: comparación de IP y geolocalización para evitar uso indebido;

  • Identificación del dispositivo: asegurando que los datos provengan de un dispositivo legítimo;

  • Detección por IA: uso de modelos para identificar comportamientos sospechosos o automatizados.

6.3. Conductas prohibidas:

  • Proporcionar datos falsos o engañosos;

  • Usar bots, scripts o herramientas automatizadas;

  • Compartir cuentas o crear múltiples cuentas fraudulentas;

  • Manipular los registros para cumplir artificialmente los requisitos.

6.4. Medidas disciplinarias:

  • Descalificación inmediata del sorteo;

  • Pérdida de todos los trofeos acumulados;

  • Suspensión temporal o permanente de la cuenta.

6.5. caKao.AI podrá solicitar pruebas de actividad (capturas de pantalla, registros de dispositivos, etc.). La negativa a cooperar implicará descalificación.
6.6. Las decisiones de caKao.AI sobre fraude o mala conducta son finales y vinculantes, sin derecho a apelación.

7. Transparencia y equidad

7.1. caKao.AI se compromete a que el sorteo se realice de manera justa y transparente.
7.2. Los sorteos mensuales pueden ser verificados por una entidad de cumplimiento independiente.
7.3. caKao.AI podrá publicar información anónima (por ejemplo, país o inicial del nombre del ganador) con fines de transparencia.
7.4. La información personal solo se divulgará con consentimiento explícito o por requerimiento legal.

8. Participación voluntaria

8.1. No es obligatorio participar en el sorteo para usar la Aplicación.
8.2. La participación es opcional, y el usuario puede inscribirse o retirarse en cualquier momento.
8.3. No participar no limita ni afecta el acceso a las funciones del servicio.

9. Restricciones por jurisdicción

9.1. El sorteo solo se ofrece en jurisdicciones autorizadas por caKao.AI.
9.2. La elegibilidad será comunicada mediante una notificación dentro de la Aplicación.
9.3. En lugares donde la ley prohíba o limite este tipo de promociones, el sorteo se considerará nulo.
9.4. caKao.AI se reserva el derecho de restringir la participación conforme a leyes de exportación, comercio o protección del consumidor.

10. Cumplimiento y responsabilidades fiscales

10.1. Los ganadores son responsables del pago de impuestos, aranceles o tasas derivados del premio.
10.2. Se recomienda obtener asesoría legal o fiscal independiente.
10.3. caKao.AI no será responsable de sanciones, intereses ni consecuencias legales por el incumplimiento de obligaciones fiscales del ganador.

11. Resolución de disputas

11.1. Salvo que la ley lo prohíba, todas las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante administrado bajo las Reglas de la Cámara de Comercio Internacional (CCI).
11.2. La legislación aplicable será la ley de Singapur, salvo disposición obligatoria de protección al consumidor en la jurisdicción del usuario.

12. Modificaciones y terminación

12.1. caKao.AI se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el sorteo en cualquier momento, conforme a la legislación aplicable.
12.2. Los cambios serán notificados a través de la Aplicación. La participación continuada después de la notificación implica aceptación de los términos revisados.

13. Divisibilidad

13.1. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás seguirán siendo plenamente válidas y efectivas.
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